Молода та трохи замкнута в собі Елені влаштовується на роботу в закритий заміський пансіонат для заможних людей. Це місце одразу викликає дивне відчуття: замість сучасної клініки дівчина потрапляє туди, де пацієнти живуть в окремих розкішних бунгало, персонал палить прямо в кабінетах, а єдиним зв’язком із реальністю залишаються стаціонарні телефони.Елені заступає на нічні чергування до Дугласа – багатія похилого віку, якого родичі відправили сюди через підозру на деменцію.
Проте перша ж нічна зміна руйнує всі уявлення дівчини. Дуглас виявляється зовсім не безпорадним дідусем. Разом із денною медсестрою, Моною – він прокручує кримінальну схему прямо з лікарняного ліжка. Вони шукають контакти самотніх літніх людей і обдзвонюють їх посеред ночі, представляючись онуками, які потрапили в біду та виманюючи останні заощадження на «заставу».Замість того щоб втекти чи викликати поліцію – Елені потрапляє в психологічну пастку свого пацієнта.